ПОЛИТИКА ЗА ДОСТАВКА НА ОНЛАЙН МАГАЗИН ASTARGO

1. Територия и начин на доставка

Поръчките от онлайн магазин ASTARGO се доставят чрез куриерска компания Speedy.

Към настоящия момент ASTARGO извършва доставки единствено на територията на Република България. Не се извършват международни доставки.

При завършване на поръчката клиентът може да избере доставка:

• до офис на Speedy;
• до посочен от клиента адрес.

Клиентът следва да предостави точни и пълни данни за доставка, както и актуален телефон за контакт.

2. Цена на доставката

Цената на доставката се изчислява и визуализира при завършване на поръчката в зависимост от избрания начин на доставка, характеристиките на пратката и приложимите условия и тарифи на куриерската компания.

При поръчки на стойност над 150 € доставката е безплатна.

При провеждане на определени промоции или за конкретни продукти ASTARGO може да предлага безплатна доставка и при други условия. Когато е приложимо, това ще бъде изрично посочено в онлайн магазина.

3. Срок за доставка

Поръчките се обработват и изпращат във възможно най-кратък срок.

Срокът за доставка е до 3 работни дни, освен ако за конкретен продукт изрично не е посочен различен срок.

Поръчките, направени през почивни или официални празнични дни, се обработват през следващите работни дни.

При възникване на непредвидени обстоятелства, които могат да доведат до забавяне на доставката, ASTARGO ще положи необходимите усилия да информира клиента своевременно.

Възможно е забавяне при повишена натовареност на куриерската компания, официални празници, неблагоприятни метеорологични условия, отдалечени населени места или други обстоятелства извън разумния контрол на ASTARGO.

4. Получаване и преглед на пратката

При получаване на поръчката клиентът следва да провери състоянието на опаковката и при предоставена от куриерската компания възможност да извърши преглед на пратката.

При видима транспортна повреда на пратката клиентът следва своевременно да уведоми куриера и ASTARGO, за да може случаят да бъде разгледан и обработен.

За съдействие клиентът може да се свърже с ASTARGO на телефон 0898 620 121 или имейл asstargo.bg@gmail.com.

5. Неполучени пратки и проблеми с доставката

Клиентът следва да получи пратката в срока за съхранение, определен от куриерската компания.

При проблем с доставката, непълен или неточен адрес, необходимост от уточняване на данни или друго обстоятелство, свързано с изпълнението на доставката, ASTARGO или куриерската компания може да се свърже с клиента чрез предоставените при поръчката данни за контакт.

ASTARGO не носи отговорност за забавяне или невъзможност за доставка, когато те са причинени от предоставени от клиента неверни, непълни или неточни данни за доставка.

6. Безплатна доставка

Безплатната доставка при поръчки на стойност над 150 € се прилага автоматично при изпълнение на условията на онлайн магазина.

ASTARGO може периодично да предлага допълнителни промоции за безплатна доставка. Условията на съответната промоция ще бъдат посочени в онлайн магазина.

7. Връщане на продукти

Условията и процедурата за връщане на закупени продукти са описани отделно в Политиката за връщане и възстановяване на суми на ASTARGO.

Разходите за връщане на стока при упражняване на право на отказ са за сметка на клиента, освен когато приложимото законодателство или изрична договореност предвиждат друго.

8. Контакти

За въпроси, свързани с доставка на поръчки, можете да се свържете с:

„ДЕЯ 2023“ ЕООД
ЕИК: 207513623
ДДС №: BG207513623
Адрес: гр. Пловдив, ул. „Съединение“ №15
Телефон: 0898 620 121
Имейл: asstargo.bg@gmail.com

Последна актуализация: 9 септември 2026 г.