Правила за възстановяване на суми

ПОЛИТИКА ЗА ВРЪЩАНЕ И ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМИ

Клиентът има право да се откаже от покупката и да върне закупена от онлайн магазина стока в срок от 14 дни от датата на получаването ѝ.

За да заявите връщане, моля, свържете се с нас на имейл: astargo.com@gmail.com и попълнете формуляра ни за връщане/рекламация.

Условия за връщане

Стоката следва да бъде върната във вида, в който е получена, по възможност с оригиналната опаковка (кашон), както и с всички принадлежности, аксесоари и консумативи, с които е била получена.

Потребителят носи отговорност за намалена стойност на стоката, когато тя е причинена от боравене с продукта извън необходимото за установяване на неговото естество, характеристики и добро функциониране.

Когато липсата или повреждането на оригиналната опаковка води до действително намаляване на стойността на върнатата стока, това обстоятелство може да бъде взето предвид при определяне на намалената ѝ стойност, съобразно приложимото законодателство.

Процедура за връщане

След като ни уведомите за желанието си да върнете продукт, опаковайте го добре и го изпратете до:

Получател: „ДЕЯ 2023“ ЕООД
Телефон: 0898 620 121
Speedy: Пловдив – Брезовско шосе, хотел „Филипополис“

Моля, не изпращайте пратката с наложен платеж. Пратки с наложен платеж няма да бъдат приемани.

Преките транспортни разходи за връщането на стоката са за сметка на клиента.

Препоръчваме върнатата пратка да бъде подходящо опакована и при необходимост застрахована срещу транспортни щети.

Възстановяване на сумата

След получаване на върнатата стока тя ще бъде прегледана. При одобрено връщане сумата ще бъде възстановена по банков път по предоставена от клиента банкова сметка.

За обработване на връщането може да поискаме номер на поръчката, име и фамилия, телефон, товарителница, банка и IBAN, както са посочени във формуляра за връщане.